AI Act & KI-Governance

KI nutzen – mit Klarheit über Chancen, Risiken und Verantwortung

KI eröffnet im E-Commerce enorme Möglichkeiten – von Produktdaten und Content über Marketing und Customer Experience bis hin zu Service und internen Prozessen.

Gleichzeitig entstehen mit dem EU AI Act neue Anforderungen an Unternehmen.

Ich unterstütze dabei, KI-Use-Cases nicht nur nach Business Value und technischer Machbarkeit zu bewerten, sondern auch Daten, Risiken, Governance und regulatorische Anforderungen von Anfang an mitzudenken.

KI-Use-Cases gemeinsam bewerten
Jessica Hettich bei einem E-Commerce-Event zu KI, digitalen Roadmaps und Commerce-Wachstum

Kontext

Zwischen KI-Potenzial und regulatorischer Realität

Viele Unternehmen experimentieren bereits mit KI. Häufig fehlt jedoch der Gesamtüberblick. Ich helfe dabei, aus einzelnen KI-Experimenten einen strukturierten und verantwortungsvollen Ansatz zu entwickeln.

Welche KI-Systeme werden bereits eingesetzt?
Welche Daten fließen in diese Systeme?
Welche Use Cases sind wirklich sinnvoll?
Welche Rolle hat das Unternehmen nach dem EU AI Act?
Welche Risiken sollen berücksichtigt werden?
Wo braucht es menschliche Kontrolle?
Wie lassen sich Mitarbeitende sinnvoll befähigen?

Leistungsbereiche

Dabei unterstütze ich

KI-Inventar & Bestandsaufnahme

Ich erfasse gemeinsam mit Ihnen, welche KI-Systeme und KI-gestützten Prozesse bereits genutzt werden und in welchem Kontext sie eingesetzt werden.

  • eingesetzte KI-Tools
  • Verantwortlichkeiten
  • verwendete Daten
  • interne und externe Systeme
  • Anbieter
  • menschliche Kontrolle
  • bestehende Richtlinien

AI-Act-Einordnung

Ich unterstütze bei der strukturierten Einordnung von KI-Use-Cases und den daraus entstehenden organisatorischen Anforderungen.

  • Rolle des Unternehmens
  • Transparenzanforderungen
  • mögliche Risikokategorien
  • Human Oversight
  • Dokumentationsbedarf
  • AI Literacy

KI-Governance

Ich entwickle gemeinsam mit Ihnen pragmatische Regeln für den Einsatz künstlicher Intelligenz.

  • interne AI Policy
  • erlaubte und nicht erlaubte KI-Nutzung
  • Umgang mit vertraulichen Daten
  • Verantwortlichkeiten
  • Freigabeprozesse
  • Human Review
  • Dokumentation neuer KI-Use-Cases

KI-Use-Case-Bewertung

KI-Projekte werden nicht nur nach technischer Machbarkeit bewertet. Ich betrachte gemeinsam mit Ihnen Business Value, Machbarkeit, Daten, Risiko und Compliance.

  • Business Value und strategischer Beitrag
  • technische und operative Machbarkeit
  • Datenlage und Datenqualität
  • Risiko- und Compliance-Aspekte
  • nachvollziehbare Priorisierung für die KI-Roadmap

AI Literacy

Der EU AI Act fordert von Unternehmen eine angemessene KI-Kompetenz für Personen, die mit KI-Systemen arbeiten.

  • Awareness-Workshops
  • Grundlagen zu KI und AI Act
  • Chancen und Grenzen generativer KI
  • Halluzinationen und Qualitätskontrolle
  • Datenschutz und Vertraulichkeit
  • verantwortungsvolles Prompting
  • Human Oversight

Hinweis: Diese Beratung ersetzt keine individuelle juristische Rechtsberatung. Bei rechtlich komplexen Fragestellungen kann eine zusätzliche Prüfung durch spezialisierte Rechtsberatung sinnvoll sein.

Vorgehensmodell

Von der Bestandsaufnahme zur KI-Roadmap

01

Understand

KI-Landschaft verstehen

Bestehende Tools, Prozesse, Daten und Use Cases erfassen.

02

Assess

Use Cases bewerten

Business Value, Machbarkeit, Datenlage, Risiken und regulatorische Anforderungen gemeinsam betrachten.

03

Govern

Spielregeln definieren

Verantwortlichkeiten, AI Policy, Human Oversight und Dokumentation etablieren.

04

Scale

KI strukturiert weiterentwickeln

Priorisierte KI-Roadmap aufbauen und neue Use Cases kontrolliert skalieren.

Zielgruppen

Für wen die Leistung gedacht ist

  • Unternehmen, die bereits ChatGPT, Copilot oder andere KI-Tools einsetzen
  • Unternehmen, die KI-Use-Cases im E-Commerce aufbauen möchten
  • Unternehmen, die Orientierung zum EU AI Act benötigen
  • Unternehmen, die interne Regeln für KI schaffen möchten
  • Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden im Umgang mit KI befähigen möchten
  • Unternehmen, die KI strategisch statt nur experimentell einsetzen möchten

E-Commerce-Bezug

AI Act trifft E-Commerce

Mein Fokus liegt nicht auf abstrakter KI-Regulatorik, sondern auf der praktischen Anwendung im digitalen Handel.

Ich verbinde dabei E-Commerce-Strategie, Prozesse, Systeme und Customer Experience mit den neuen Anforderungen rund um künstliche Intelligenz.

Mehr zu meinem eigenen KI-Einsatz
Produktdaten und PIMautomatisierte ProdukttexteÜbersetzungenPersonalisierungRecommendationsMarketing und KampagnenCustomer ServiceChatbotsSucheDatenanalyseProzessautomatisierunginterne Wissenssysteme

Nächster Schritt

KI soll Sie schneller machen – nicht unkontrollierter.

Wenn Sie bereits KI einsetzen oder gerade eine KI-Roadmap entwickeln, können wir gemeinsam prüfen, welche Use Cases sinnvoll sind und welche organisatorischen Rahmenbedingungen Sie dafür brauchen.

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